Le prenotazioni per City Quest, Bar Quest e Gourmet Quest possono essere effettuate solo online e devono essere pagate anticipatamente con carta di credito o PayPal. I termini e le condizioni si applicano a City Quest, Bar Quest e Gourmet Quest. Nel seguito indicati semplicemente come QUEST.
Just Escape Austria (di seguito denominata WIR) non si assume alcuna responsabilità nel caso in cui non sia possibile fornire il servizio contrattuale a causa di forza maggiore o eventi fuori dal nostro controllo.
Durante il quest, non ci assumiamo responsabilità per eventuali infortuni, furti, danni, spese o altri costi sostenuti dai partecipanti.
Tutte le prove possono essere risolte senza utilizzare la strada; Just Escape Austria NON è responsabile per incidenti.
Premendo il pulsante di avvio, i partecipanti confermano di aver letto, compreso e accettato i termini e le condizioni.
Il dispositivo utilizzato per il quest deve essere sempre connesso a Internet per evitare errori. Inoltre, deve essere completamente carico.
Se un luogo, una strada, un edificio o simili importanti per il quest non è accessibile (cantiere, ristrutturazione, condizioni meteo, ecc.), le squadre possono usare il codice bonus presente nella sezione HELP del quest per saltare quella stazione. Poiché ciò è al di fuori del controllo dell’organizzatore, non è possibile richiedere alcun risarcimento per la stazione saltata. Naturalmente consigliamo di usare il codice solo in emergenza.
Essendo un prodotto virtuale, non è previsto il diritto di recesso o rimborso dopo l’ordine o il pagamento.
Dopo aver premuto il pulsante di avvio, la squadra ha 12 ore per completare il City Quest. Per il Bar Quest sono disponibili solo 5 ore. Gourmet Quest può essere completato in 4 ore. Se la squadra non riesce entro questi tempi, l’organizzatore non può essere perseguito.
In caso di problemi con il quest, l’organizzatore interverrà dopo che saranno state presentate prove (screenshot, ecc.) e rimborserà l’importo totale o parziale. Il contatto deve avvenire durante lo svolgimento del quest. La prova è assolutamente necessaria.
Come già indicato nella mail, City Quest dovrebbe iniziare tra le 7:00 e le 16:00 (in pieno giorno), altrimenti alcuni edifici, piazze ecc. potrebbero essere chiusi. L’organizzatore NON è responsabile.
L’inizio del Bar Quest è SOLO il giovedì, venerdì e sabato tra le 17:00 e le 20:00. Altrimenti i bar sono chiusi! Gli inizi dopo le 20:00 hanno meno tempo perché il quest termina all’1:00 di notte, dato che alcuni bar potrebbero chiudere a quell’ora. Si prega quindi di prestare attenzione al conto alla rovescia.
I dati personali NON saranno condivisi con terzi né usati per scopi pubblicitari.
I biglietti d’ingresso a musei o altri luoghi non sono inclusi.
Bar Quest: Le bevande, esclusi i 5 shots (uno per ogni bar), non sono incluse nel prezzo e devono essere pagate separatamente dai partecipanti.
Gourmet Quest: I pasti diversi da quelli ordinati dall’organizzatore non sono inclusi nel prezzo e devono essere pagati separatamente dai partecipanti. Allo stesso modo, NESSUNA bevanda è inclusa nel Gourmet Quest.
COVID-19: Si applicano sempre le regole o misure COVID vigenti nella regione al momento dell’inizio. Con l’acquisto, TUTTI i partecipanti riconoscono questo. Se l’accesso a una location è negato per mancanza di documentazione sullo stato G, Just Escape Austria non sarà ritenuta responsabile.
Se ai partecipanti viene negato l’ingresso per comportamento scorretto, non ci si assume alcuna responsabilità. In questo caso non è previsto alcun risarcimento.
In caso di allergie alimentari durante il Gourmet Quest, non ci assumiamo responsabilità. Chi ha allergie è invitato a informarsi preventivamente sugli ingredienti presso il ristorante.
I 5 drink di benvenuto sono inclusi nel Bar Quest. SI PREGA DI USARE L’ALCOL CON CAUTELA. NON ci assumiamo responsabilità per incidenti o simili durante il Bar Quest.
I danni causati dai partecipanti durante il quest sono responsabilità dei partecipanti stessi. Just Escape Austria non è responsabile.
In caso di controversie si applica la legge austriaca. Se non si raggiunge un accordo, la controversia sarà devoluta a un tribunale austriaco.
Modifiche ai termini e condizioni per giochi già prenotati saranno inviate via email ai partecipanti che dovranno accettarle per iscritto, altrimenti il gioco sarà annullato e la somma restituita.
Tutti i compiti e gli enigmi del City Quest sono di proprietà intellettuale di Just Escape Austria. La loro diffusione, pubblicazione o simili a terzi sarà considerata violazione di segreti aziendali e perseguita legalmente.
I termini e condizioni in tedesco e inglese sono quelli applicabili.
Se ai Bar Quest partecipano meno giocatori rispetto a quelli prenotati, deve essere comunicato almeno 24 ore prima via email a office@justescape-austria.com. In caso di rimborso, verrà trattenuto il 10% del totale come spesa di gestione.
Le prenotazioni effettuate da minori o persone sotto tutela non possono essere cancellate né il prezzo rimborsato.
Le cancellazioni sono accettate solo se inviate via email a office@justescape-austria.com almeno 72 ore prima dell’inizio del quest.
Il numero di partecipanti non deve superare quello indicato per il City Quest. Anche per Bar Quest e Gourmet Quest il numero di giocatori registrati e partecipanti deve coincidere.
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